Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des articles mis en vente par julienvoyance.ch en Suisse uniquement.

Les présentes CGV sont considérées comme admises par le client et contraignantes vis-à-vis de celui-ci au plus tard lors de la réception des articles.

julienvoyance.ch est en droit de modifier, d’adapter ou de compléter ces CGV à tout moment ; les CGV applicables sont les Conditions générales de vente les plus récentes, telles que rendues accessibles sur le site Internet de julienvoyance.ch

 

Commandes

Prix
Les prix affichés sur le site marchand sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes applicables en Suisse comprises. Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.

Les prix des articles affichés au passage à la caisse font foi. Les frais de livraison varient en fonction du poids.

Frais de livraison:
1. CHF 1.00 jusqu’à 100 gr.
2. CHF 7.00 dès 101 gr.

Articles
Si un produit n’est pas disponible au moment de l’envoi, le client sera averti et l’article envoyé ultérieurement. Cependant, si l’article n’est plus disponible, le montant correspondant sera remboursé au client ou un article de remplacement sera proposé, en accord avec le client.

Confirmation de commande julienvoyance.ch
Toute commande est confirmée par julienvoyance.ch. Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par julienvoyance.ch. Le client ne peut compléter ou annuler une commande que jusqu’au moment où cette dernière est traitée par julienvoyance.ch..

 

Paiement

Méthodes de paiement
Le client a le choix entre le paiement par Paypal ou par bulletin de versement (par courrier ou en ligne).

Pour les paiements par bulletin de versement au guichet postal, un émolument de CHF 2.00 est à ajouter au total de la commande, à cause des frais postaux facturés par Postfinance. Si le paiement est effectué en ligne par Internet (virement bancaire ou postal), aucun frais supplémentaire n’est exigé.

Solvabilité du client
julienvoyance.ch exige un paiement d’avance avant de livrer la commande.

julienvoyance.ch peut annuler ou suspendre la commande d’un client si ce dernier est insolvable, si le versement à l’avance n’a pas eu lieu ou si julienvoyance.ch a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.

 

Livraison

Livraison uniquement en Suisse.

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 1 à 5 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

A NOTER : julienvoyance.ch ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

 

Garantie

julienvoyance.ch garantit la livraison d’articles de qualité. Votre satisfaction est sa première priorité.

Si le client n’est pas satisfait des articles livrés, il peut contacter julienvoyance.ch par téléphone au 079 433 26 12. Afin de bénéficier de sa garantie « satisfait ou remboursé », toute réclamation doit parvenir dès réception de la marchandise. Les défauts cachés ou dommages dus au transport sont à signaler dès leur détection. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. Le montant correspondant à la marchandise défectueuse sera crédité sur le compte client. Ce crédit est valable une année.

julienvoyance.ch se réserve le droit d’exiger des preuves du défaut auprès du client avant de créditer son compte.

 

Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

 

Droit applicable

Les présentes CGV ainsi que l’ensemble des confirmations de commande et des contrats julienvoyance.ch sont soumis au droit suisse.

 

Tribunal compétent

Les tribunaux ordinaires du canton de Vaud sont seuls compétents pour se prononcer sur les litiges relatifs aux présentes CGV, aux confirmations de commande et aux contrats.